サーバーワークスにおける営業のキャリアプラン
この前スノボ行ったら腹筋を痛めて5日経っても完治しませんでした。筋肉痛じゃなかったのだろか。
私は転職して業界を一度変えましたが新卒から営業ですので営業歴はたぶん24年です。極度の人見知りで人と話すことが苦手な私でも24年やると多少は売上をあげてきました。そんななか私たちの社内では新卒の方が営業職はそのあとのキャリアがイメージし辛いという声は直接は聞いてませんが雰囲気を感じたので書いてみます。
私のことを少しだけご紹介
営業24年とはいっても初めから営業は希望していないし、大学の成績が悪くて（食品の）開発職に受かるはずもなく営業職で内定頂きました。言い訳します、大学にはほとんど行かなかったからです。
以下の性格はあと付けですが、短所は長所と紙一重なのかもしれません。
営業スタート時にやっていたこと
話すことが苦手なので、話す内容が全く思いつかず紙に書いて丸暗記です。大概失敗するので、こう説明した方が興味を持ってくれたなとか、こういう質問も想定した方がよかったなとか、毎回毎回反省しきりでした。
ただ、新規開拓担当にアサインされて自分でゼロから考えることが多かったのは今となっては運がよかった気がします。書いてて思いましたが人見知りが新規開拓営業ってだいぶ相性悪そうですが当時は気が付きませんでした。やり続けてみないとわからないもんですね。
サーバーワークスの営業とは
サーバーワークスの営業の話に戻ります。
クラウドを売っているので営業と聞いてよくイメージされる御用聞き営業は一切ありません。いわゆるソリューション営業ですがサーバーワークスの営業は提案書もほぼ全部書くので顧客を理解し顧客に提案し続けることを繰り返しています。
営業はお客様のニーズを掴み、お客様が喜ぶ提案をして受注することが仕事です。押し売りではありません、喜ばない提案はしません。お客様のことを考える量と作成する提案書の量と説明する提案の量と、そのための営業技術の理解と実践の数が最も多い職種といってよいでしょう。
どんなスキルがつくのか
自然と顧客ニーズを掴む能力は上がります。それからどう提案するかを考える能力が上がります。その後に提案書をつくる能力があがります。そして説明する能力があがります。更に営業は社内でもハブになりやすいので調整能力がつきます。
具体的には以下ができるようになります。
- 顧客ニーズを読み提案し説明して調整するという能力は本質的にPMで必要な能力です、この能力は格段に上げることができるでしょう。知らないうちにスムーズにPM業務を行えるようになります。
- コンサルティングもできるでしょう。
- 顧客心理を読む訓練を積んでいるため、メンバー心理も読む訓練が付きます。そうするとマネージメントスキルの基礎も付きます。
- 顧客を考える時間が多いため、ビジネス能力・経営能力もつくでしょう。
技術力は必要なのか
技術力は必要です。技術力がないと提案ができません。ただしじゃあエンジニアからスタートした方がよいと考えるのは短絡的です。エンジニアに入ると営業にスキルがつきはじめるのが遅れます。この数年を挽回することが簡単であるほど営業は甘くありません。
そうすると営業で技術をつける必要があります。数年前まで私の口癖は「営業が技術でエンジニアに負けるな」でした。エンジニアは技術を追ってますので世の中そんなに甘くありませんが、営業に必要な技術力はエンジニアに必要な技術力とは異なります。営業は浅くて広いです。
繰り返しますが、営業は広くて浅い技術知見が必要です。これはコンサルやPMやマネージメントに近いかもしれません。誤解がないように補足すると、知らないではいけません。広くて浅い知見はしっかり抑える必要があります。でもエンジニアの深さに比べたら全然楽です。こういうことができる、こういう仕組み、こう組み合わせられる、こういうケースで使える、こういう作業は大変、を抑えます。こういった理解を早めるためには基礎技術を抑えることが有効ですね。
営業のキャリアプラン
サーバーワークスの営業をやっていれば、PMになれます、コンサルになれます、管理職にもなれます。そして顧客接点が多ければ人脈もつくれます。
でもいろいろ書いといて結局どの職種であっても自分の努力次第ですね。考え続ける、経験し続ける、勉強し続ける、これが大事ですね。
というわけで最後に宣伝します。サーバーワークスの営業にご興味のある方、新卒でも中途でも両方たくさん募集してますのでぜひご検討ください。
